老年人对家电产品的需求趋势体现在简单性、安全性
老年人对家电产品的需求趋势主要体现在产品操作的简单性、安全性、提示性、节约性、适宜性及透明性上。随着年龄增大,老年人的身体机能逐渐衰退,因此对产品需求集中在简单性上,主要体现为产品功能的简单化、操作方式的简单化及维修一站式的简单化。
在目前智能的大环境下,各商家均在产品中增加多种功能,以电视为例,智能遥控、多屏互动等功能几乎已经成为标配,但主要目标群体为年轻人,于是在现实情况中出现了“80、90后不看电视,50、60后不会看电视”的窘境。
面对功能按键繁多遥控器、层层嵌套的界面,作为电视主要使用者的老年人只能选择最常用的调台、调音基本功能,其他智能功能形同虚设;再如洗衣机的羊绒清洗等功能,厂家虽力求功能全面,但老年人仍更倾向于传统的手洗方式。因此,结合老年消费群体的需求特点,商家应更多地考虑如何对产品功能“瘦身”,而非一味地添加过多繁琐的功能,以免过犹不及。
具体到电视上,报告显示,老年人购买电视时最关注画质,占比达20%,其次分别为品牌19%、功能17%及售后服务12%。品牌方面,老年人对国产品牌偏好度达42%,主要考虑性价比高且技术成熟。老年人除了电视的基本操作功能外对其他功能使用频率不高,除视频点播外其他功能随着年龄增大使用频率逐渐降低。
从2011年到2015年,全国60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿,老年人口比重将由13.3%增加到16%。而由此引发了“银发经济”的到来,老年旅游、老年保健、老年康复医疗、老年娱乐、老年食品等概念相继而出,并且市场规模不断壮大。
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